FAQ
注文について
Ｑ：品切れの商品を予約注文できますか？
・「JUST IN TIME」方式（*必要なものを、必要なときに、必要な分だけ販売する仕組み）を採用しているため、原則、同商品の再販売はございません。
Ｑ：ギフトラッピングはしてもらえますか？
・ギフトラッピングには、申し訳ありませんが対応しておりません。
Q：電話やFAXで注文はできますか？
・電話やFAXの注文には、対応しておりません。
Q：キャンセルすることはできますか？
・ご注文確定後のご注文内容（商品・支払方法・お届け先）の変更やご注文のキャンセルは一切お受けすることが出来ません。
商品について
Ｑ：価格は税込ですか？税抜きですか？
・当店の表示価格は全て「税込価格」となっております。
Ｑ：「JUST IN TIME」方式とはなんですか？
・「必要なものを、必要なときに、必要な分だけ」販売する仕組みです。増産・再販売の無い、現物限りの商品販売となります。
Ｑ：商品画像と色味が異なる場合はありますか？
・お客様のモニターの設定や発色具合により画面上と実物では色具合が異なって見える場合がございます。
Ｑ：商品の取り扱いで気を付けることはなんですか？
・衣類の場合には、色褪せ防止のため、直射日光の当たらない風通しの良い場所で、衣類を裏返して干してください。
お支払いについて
Q：領収書の発行は可能ですか？
・ペーパーレス化の取り組みのため、領収書等をご希望の場合はメールにてPDFでお送りさせていただきます。
Q：支払い方法はどのような種類がありますか？
・クレジットカード決済・銀行振込での決済が可能となっております。
Q：送料はいくらですか？
・12,000円以上のご購入で日本全国、送料無料で配送いたします。ご購入金額が11,999円以下の場合には、全国一律600円の送料が発生いたします。
納品について
Ｑ：配送日時の指定はできますか？
・配送日時のご指定は承っておりません。
Ｑ：商品の到着までどのくらいの日数を要しますか？
・商品の到着まで1週間前後の目安となります。（※一部離島を除く）
Ｑ：納品場所を数カ所に分けて納品してもらえますか？
・納品場所を分けての納品には対応しておりません。
Q：海外に納品できますか？
・海外発送には、ご対応しておりません。
返品交換について
Q：購入商品の交換や返品はできますか？
・商品に欠陥がある場合をのぞき、原則、返品には応じません。
Q：到着した商品に「不良品」「商品違い」等があった場合にどのような対応をしてもらえますか？
・お届けした商品に「不良品」「商品違い」等があった場合には、商品到着より2営業日以内にご連絡ください。早急に交換もしくは返金の対応をさせていただきます。